Laaksonen haluaa tuntea asiakkaansa

Tarvasjokelaisen STL-Worksin halli näyttää äkkiä katsoen lähes uudelta. Todellisuudessa se on remontoitu ikivanhasta, kaatumaisillaan olleesta navetasta. Ja omin käsin, sillä yrittäjä Ari Laaksonen tekee kaiken mieluiten itse. Aikanaan rakennusalan yrittäjänäkin työskennellyt mies hallitsee nyt täysipäiväisesti omaa, vuoden vanhaa tankoautomaattisorvaamoaan ja toivoo, että pääsisi jo pikapuoliin laajentamaan.

– Ehdin rakennustöiden jälkeen olla kahdeksan vuotta töissä sorvaamossa. Kun aloin kunnostaa tätä pihapiirissä olevaa navettaa, en vielä tiennyt, mitä tähän tulee. Sitten vain vähitellen huomasin, että olen kovaa vauhtia perustamassa omaa yritystä, Laaksonen kertoo.

Kun tulevaisuuden suunta oli selvillä ja käytännön asiat yrityksen perustamiseksi hoidettu, Laaksonen ei jäänyt aikailemaan: hän lähti aktiivisesti tapaamaan mahdollisia asiakkaita.

Vuorovaikutus asiakkaitten kanssa on todella tärkeää, se on yksi oman yrittämiseni perusajatuksista. Haluan olla muutakin kuin kertaluontoinen tavarantoimittaja, pyrin pitkiin asiakassuhteisiin ja siihen, että voisin omalta osaltani kehittää myös asiakkaan toimintaa.

Laaksosen kanssa keskustellessa tulee äkkiä selväksi, että hän on niitä ihmisiä, jotka tekevät kaiken viimeisen päälle.

– Jos asiakas haluaa, että joka viides kappale mitataan, se tehdään. Minä en myöskään oleta mitään, vaan jos olen epävarma, kysyn.

Tulevaisuudessa Laaksonen aikoo luottaa ainakin yhden ihmisen ammattitaitoon. Kuka tämä on, sitä ei vielä tiedetä, mutta suunnitelmissa ainakin on yhden työntekijän palkkaaminen - mutta vasta sitten, kun vanhan navetan viereen suunniteltu uusi halli on rakennettu.

– Ja sitä varten täytyy ensin käydä kaatamassa metsästä puut, Laaksonen toteaa.

Pirkko Varjo
Varsinais-Suomen Yrittäjä helmikuu 1-2 2010